言語の壁は、国境を越えた事業拡大にとって大きな障害となります。英語は一般に世界的なビジネス言語とみなされていますが、世界人口の20%流暢に話し、さまざまな業務運営に影響を与えます。DeepL による最近の研究言語の壁によって企業が直面する主な課題を特定しました。これには、新しい市場への進出、海外の顧客への効果的なサービスの提供、適切な顧客サポートの提供、異なる言語を話すチーム間のスムーズな社内コミュニケーションの促進の難しさが含まれます。
これに応じて、企業は言語 AI ツールなどの最新のソリューションに目を向けています。しかし、これらのソリューションはビジネスコミュニケーションにどれほど効果があるのでしょうか?業界リーダーである DeepL が提供するツールを含む Language AI がどのように企業の世界的な成長と成功を支援し、効率の向上、大幅なコスト削減、国境を越えたコラボレーションの向上を促進しているかを見てみましょう。
言語 AI は、人間の言語を理解、処理、生成するように設計された人工知能システムを指します。これらのシステムは、翻訳、執筆とテキストの生成、音声認識などのタスクを処理し、通常は自然言語処理 (NLP)、機械学習 (ML)、ニューラル ネットワークに依存してテキストや音声を分析し、その意味を解釈して適切に応答します。ただし、特定のタスクに使用される具体的な手法はさまざまで、一部のタスクではこれらの方法の 1 つだけが必要な場合や、これらの方法の組み合わせが必要な場合があります。
言語 AI には現在、数多くの強力なアプリケーションがあります。たとえば、DeepL は、企業や企業向けに構築された包括的な言語 AI プラットフォームを提供します。音声および書面によるコミュニケーションのための高精度かつ安全な AI を活用した翻訳ツールと、言語の壁を打ち破り、企業が複数の言語にまたがって効果的にコミュニケーションできるように設計された高度な執筆および編集機能を提供します。
翻訳用の特化型 AI モデルと一般的な AI モデル: 違いは何ですか?
Language AI は、ローカルおよび国際的にビジネスを拡大するのに役立つ多くの最新の利点を提供しますが、世の中のすべての AI モデルが特定のビジネス ニーズに対応できるわけではありません。したがって、利用可能なモデルの違いを理解し、特定の目標や要件に合ったモデルを選択することが重要です。
市場には、特化型と一般型の 2 つの主要なカテゴリの AI モデルがあります。一般的な AI モデルは、一般に公開されているインターネットから取得される、広範で多様なデータセットを使用して、幅広いタスクに対処できるように設計されています。注目すべき例には、ChatGPT-4 や Gemini などがあります。これらのモデルは汎用性があり、消費者レベルのタスクに適していますが、多くの場合、ビジネスやプロのユースケースに必要な精度と品質が欠けています。対照的に、特化された AI モデルは、特定の業界またはユースケース向けに設計および最適化されます。特殊なモデルはドメイン固有のデータでトレーニングされており、医療診断、信用スコアリング、言語翻訳などのタスクに非常に効果的です。
言語とコミュニケーションの領域内には、一般的な AI モデルを活用したさまざまな消費者主導の翻訳ツールがあり、メニューの翻訳や旅行支援からソーシャル メディアの投稿や個人的なコミュニケーションに至るまで、日常のユースケースに基本的な翻訳と執筆/編集のサポートを提供します。対照的に、DeepL は、言語のユースケース専用に構築された AI 翻訳およびライティング ソリューション ツールを備えた、特化した言語 AI ソリューションです。この特殊化により、DeepL は幻覚や誤った情報を最小限に抑えながら、より高い精度、品質、コンテキスト化を実現できます。これは、より高い精度、カスタマイズ、データ プライバシー、セキュリティが要求される複雑なビジネス ユース ケースにとって重要です。
DeepL のビジネス向け言語 AI プラットフォームの詳細
2017 年の設立以来、DeepL は世界中の企業にとって頼りになる専門言語 AI プロバイダーとなり、ソフトバンク、マツダ、ハーバード ビジネス パブリッシング、Ifo Institute、Panasonic Connect などの業界リーダーを含む 200,000 を超える企業や政府から信頼される最先端の翻訳およびライティング ソリューションを提供しています。
DeepL Language AI プラットフォームは、従業員のコラボレーションや顧客サポートからマーケティングのローカリゼーション、ドキュメント レビューなどに至るまで、社内外のニーズをカバーする幅広いエンタープライズ ユースケースをサポートするように特別に設計された次の主要な製品を提供します。
- DeepL 翻訳者は、33 言語にわたる高精度でパーソナライズされた人間のような翻訳を生成し、企業や専門家がテキストと文書の翻訳、画像翻訳、音声からテキストへの翻訳を通じて複数の言語でシームレスにコミュニケーションできるようにします。
- DeepL ボイスチームは、仮想会議でも、同僚、パートナー、顧客との対面のやり取りでも、言語を超えてリアルタイムで自信を持ってコミュニケーションできるようになります。 DeepL Voice には、仮想会議で言語の壁を取り除く Voice for Meetings と、翻訳されたキャプション付きでモバイル デバイス上での 1 対 1 の対面ディスカッションを促進するように設計された Voice for Conversations の 2 つの製品が含まれています。
- DeepL書き込みは、企業や専門家向けの書面によるコミュニケーションを強化するために設計された AI を活用したライティング アシスタントで、単語の選択、スペル、文法、句読点、言い回し、スタイル、口調を改善するための提案をリアルタイムで提供します。 DeepL Write を使用すると、ユーザーは完璧なスペル、文法、句読点を実現し、流暢でプロフェッショナルな音声を実現し、代替の単語や文章を使用して文章を微調整することができます。この製品では、さまざまな視聴者に合わせてスタイルやトーンを調整することもできます。
- DeepL APIこれにより、顧客は DeepL の Language AI テクノロジーを自社のインフラストラクチャ内に統合し、同社の高品質な翻訳およびライティング機能を企業の Web サイトやアプリケーションに直接導入できるようになります。 DeepL API の一般的な使用例には、Web サイトの翻訳、社内コミュニケーションのほか、ローカライズされたコメントやレビューへのリアルタイムのチャット翻訳を可能にする多言語製品の作成などが含まれます。
精度と品質の観点から、DeepL は競合他社を大幅に上回ります。 2024 年のブラインド テストによると、次世代 LLM を利用した翻訳では、競合他社に比べて必要な編集が大幅に少ないことが証明されており、Google と ChatGPT では同等の品質レベルを達成するために 2 ～ 3 倍の編集が必要です。さらに、DeepL は、Microsoft、ChatGPT、Google 翻訳よりもプロの翻訳者に一貫して好まれています。
DeepL は、言語 AI イノベーションの最前線に立ち続け、進化する顧客の要求を満たすように設計された新機能や製品に継続的に投資しています。過去数か月以内に、同社はビジネス向け API ソリューションの大幅な機能強化、次世代 AI モデルを活用した高度な翻訳と DeepL Write API の追加が含まれます。また、Translator もアップグレードされ、明らかにするこの機能は、翻訳の曖昧さを解決し、ユーザーがプロセス全体を通じてより詳細に制御できるようにする対話型 AI コンパニオンとして機能し、より高品質でよりニュアンスのある翻訳を実現します。
DeepL を選択するということは、企業のセキュリティと効率を優先することも意味します。 DeepL の製品は、最先端のデータ暗号化、GDPR、ISO 27001、Soc2 Type 2 準拠など、ユーザー データを保護するための最高のエンタープライズ グレードのプライバシーとセキュリティ標準に準拠しています。有料の顧客データは、DeepL のモデルの強化やトレーニングに使用されることはありません。
世界市場で現実世界のビジネスの成功を推進
DeepL のような言語 AI ソリューションを導入すると、コラボレーションの強化、コミュニケーションの改善、時間と効率の向上、コスト削減、競争上の差別化など、いくつかの戦略的メリットが企業に提供されます。たとえば、電子商取引業界では、Alza (「チェコのアマゾン」としても知られる) が DeepL を活用して主要なヨーロッパ市場での成長を促進することに成功しています。 DeepL の助けを借りて、Alza は Web サイトを 5 つの言語に効率的にローカライズしました。これにより、Alza のローカライズ チームの負担が軽減され、手動による修正が大幅に削減され、毎月の運用コストが数千ユーロ節約されました。 Alza は、大量の顧客レビューをチェコ語からドイツ語とハンガリー語に翻訳することで、コンバージョン率の大幅な向上も実現し、高品質の翻訳が顧客維持と収益に直接的な影響を与えることを実証しました。
メディアおよびマーケティング業界では、国際的なプレス リリース配信会社である iCrowdNewswire が、DeepL の強力な API ソリューションを使用して、多言語プレス リリース翻訳の品質と効率を大幅に向上させました。 iCrowdNewswire は、顧客への露出を増やし、より良いメッセージ制御を行うために、すべてのプレス リリースを 9 か国語に翻訳します。また、DeepL の API を活用して 1 日あたり 4,500 万から 5,500 万文字を翻訳することで、iCrowdNewswire は、これまで高価で手作業が多かったプロセスを、人間のような正確な翻訳を提供する、スケーラブルで高品質で信頼性の高いソリューションに変えることができます。同時にコスト効率を維持し、顧客満足度を向上させ、運用コストを年間約 150,000 ドル削減します。
ヨーロッパ最大の鉄道運営者でありインフラ所有者でもあるドイツ鉄道も、DeepL を統合することで多言語コミュニケーションの課題を克服しました。約 320,000 人のフルタイム従業員がおり、そのうちの 64% のみがドイツに拠点を置いているため、ドイツ鉄道の国際業務には明確かつ正確な多言語コミュニケーションが不可欠です。また、DeepL の翻訳テクノロジーと用語集機能の助けを借りて、同社はさまざまな言語にわたる高度に専門的な用語、方言、慣用句の複雑さに対処できるようになりました。 DeepL を統合して以来、ドイツ鉄道は用語集に 30,000 以上の項目を追加し、業界固有の語彙に合わせた一貫した正確なコミュニケーションを保証しています。
これらの現実世界の結果は、2024 年の調査結果と一致しています。フォレスター社の研究、DeepL の変革的な影響を定量化しました。この調査では、翻訳時間の 90% の削減と作業負荷の 50% の削減に加え、345% の投資収益率 (ROI) が明らかになりました。これらの利点を組み合わせることで、企業は新たな成長の機会を掴み、競争が激化する世界市場で効果的に運営できるようになります。
ビジネスコミュニケーションの未来を受け入れる
グローバリゼーションが加速し続ける中、国境を越えた多言語コミュニケーションをマスターすることは、ビジネスをより効率的に運営し、大幅なROIを促進するのに役立つことが証明されています。 DeepL の強力な言語 AI ソリューションは、ビジネスの拡大を妨げている障壁を打ち破ろうとしている企業にとって頼りになるソリューションとなっています。
Language AI がグローバル ビジネスの可能性を最大限に引き出すのにどのように役立つかについて詳しくは、次のサイトをご覧ください。deepl.com/en/pro.